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Das Hotel sagt, dass ihr einen Hotelvoucher vorweisen müsst oder das Zimmer noch nicht bezahlt ist.

Das sollte in der Regel nicht vorkommen. Es passiert aber in seltenen Fällen, dass eine neue Person an der Rezeption steht und nicht weiss, dass der Hotelvoucher nicht benötigt wird. Die Identitätskarte sollte normalerweise völlig ausreichen, da so das Hotelpersonal sehen kann, dass ihr die Personen seid, für welche ein Zimmer reserviert ist. Ansonsten könnt

Das Hotel sagt, dass die Kurtaxe noch nicht bezahlt ist und will diese verrechnen.

Es sollte eigentlich nicht vorkommen, da wir beim Hotel alles im Voraus bezahlen. Dazu gehört auch die Kurtaxe. In vereinzelten Fällen ist dies nicht möglich und diese muss vor Ort bezahlt werden. In diesem Fall bitte die Quittung verlangen und zusammen mit deinen Kontoangaben an [email protected] schicken, damit wir diese erstatten können.

WAS IST SURP.TRAVEL?

Bei surp.travel kannst du Überraschungsreisen buchen. Du erfährst im Voraus das Wetter und weisst, wann du am Flughafen sein musst. Kurz vor dem Einchecken erfährst du dann, wohin es genau geht.

Das einzige was wir dir jetzt schon verraten: Du fliegst an einen Ort in Europa & dein Hotel hat mindestens 3.5 Sterne bei TripAdvisor.

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